社群运营在此次直播中起到了关键作用。直播前 6 天 - 前 4 天左右，以小组为单位邀约客户订阅直播间。销售进入直播间生成自己的邀请函发给客户扫码签到，客户归属明确，且邀约数据表每天不低于 2 次在群内公示。这种紧迫比拼式的推进方式，配合高星客户一对一、低星客户拉群转化的节奏打法，有效调动了销售筛选和邀约客户的积极性。

直播前 3 天左右进入社群拉人阶段，设置了 6 重礼，包括社群赠送礼、社群红包礼、每日秒杀礼、社群邀约礼、社群互动礼、直播抽奖礼。这些福利拉高了客户对直播的关注度、期待值和参与感。销售在诺云直播间生成邀约海报和商品海报发给潜在客户，为直播预热。通过这一系列的私域直播运营策略，重庆米兰柏羽实现了业绩的大幅增长，凸显了私域直播在医美行业的重要性。

医药企业直播带货的探索与困境

医药行业的直播带货发展相对不温不火。一些上市公司如千金药业、仁和药业、华熙生物、蓝帆医疗等选择与薇娅合作，植恩药业等企业的老板则亲自走进阿里健康大药房的直播间。但整体行业热度远不及其他行业。

以连锁药店老板沈明为例，他在 2019 年直播电商行业总规模达到 4338 亿元的背景下，于去年 8 月份开始试水直播。当时李佳琦盈利能力超强，双十一期间薇娅带货销售额超过 27 亿元，而医药领域的直播却十分冷清。主要电商平台的自营药房每场直播观看人数在几万徘徊，其他药店直播有的观看人数甚至只有几百。

沈明意识到健康品类不属于冲动购买产品，销量难以一夜暴增。他在抖音、快手尝试直播因严厉监管无功而返后，又转战淘宝、京东。目前医药直播带货政策尺度甚严，仅在电商类平台可开展，且限于保健品、功能食品和消毒用品等。多数平台即使对于非处方药也以科普为主，不敢越界。尽管困难重重，但像沈明这样的药店老板们仍在继续等待，因为他们相信一旦把医药直播带货这条路走通，将会是一个新的业态。

医美直播乱象背后的监管与应对

随着短视频和直播的兴起，医美直播带货应运而生。但医美直播行业存在诸多乱象。今年 2 月底，《焦点访谈》节目曝光了医美直播带货乱象，两小时后多平台紧急下线医美直播间。然而 9 个月后，记者再次搜索“医美直播”，发现其衍生出许多新变体。

医美直播间出现了“新三板斧”，即抽象口播、低价团单引流私域、佯装科普实则带货。抽象表述搭配手势，医美机构通过文字游戏擦边监管红线。比如直播间商品名模糊指代，如 680 元的“润娃娃”、1200 元的“眼部圈圈”等。一些天津医美机构带货直播间里还使用“黑话”，“美美”意指医美，“修修”意指修复等。这是因为平台对“医生”管控严格，所以出现所谓“白色衣服的人”这样的表述。

对于这些乱象，国家法律有着明确规定，禁止以各种形式违规变相发布医疗、药品、医疗器械等广告。平台也有相应限制，主播们说话遮遮掩掩并夹杂暗语。相关部门应加强监管力度，规范医美直播市场，保护消费者的合法权益。医美机构也应自律，诚信经营，以健康的方式开展直播带货活动。

手术直播：突破与局限并存

手术直播随着“医学 + 直播”的发展逐渐成为医院教学、宣传、运营等环节的“标配”之一。据丁香园发布的《2020 中国医生洞察报告》显示，94%的医生在 2020 年观看过医学相关的线上直播，人均观看次数为 18 次。

手术直播突破了传统医疗学习模式的空间壁垒，将优质医疗资源带到基层。基层或年轻医生可以远程参与专家手术直播的观摩，学习先进医疗技术。但手术直播也存在一定局限性。其医学专业度要求高，体现在软、硬件配置和直播人员拍摄水平上。视野的广度和深度、直播的帧率和清晰度等软硬件要满足医学直播的高水平要求，拍摄者要能精准追踪手术重点和难点。此外，手术直播的隐私安全性问题一直是行业内外热议的话题。

为了解决这些问题，需要一个专业、全能、安全的技术平台，在策划、直播、转播等环节给予一站式支持。像深耕“医学 + 直播”领域九年的直播解决方案服务商“轻直播”，服务超 300 家医院，播放量近 1500 万，就为手术直播提供了较好的技术支持。

直播在医疗行业科普中的作用

越来越多的医生开始在线分享医学知识，将复杂的医学知识转化为听得懂、用得上的生活常识，有助于提升民众的健康素养。通过直播进行医疗科普可以覆盖更广泛的人群，尤其是在一些偏远地区，人们可以通过网络直播获取专业的医疗知识。

一些医院或医疗机构会邀请专家进行线上科普讲座，讲解常见疾病的预防、治疗和保健知识。直播过程中还可以设置互动环节，观众可以提问，专家进行解答，增强了科普的效果。例如，针对一些季节性疾病，医生可以通过直播提前告知公众如何预防，提高公众的健康意识和自我保护能力。

然而，医疗科普直播也面临一些挑战。部分主播可能存在专业知识不足的问题，导致科普内容不准确。此外，如何吸引更多的观众关注医疗科普直播，提高直播的影响力也是需要解决的问题。相关部门和机构可以加强对医疗科普直播的管理和引导，提高科普质量。

未来医疗行业直播的发展趋势

随着科技的不断进步，未来医疗行业直播将朝着更加专业化、规范化和多元化的方向发展。在专业化方面，手术直播将进一步提高技术水平，解决目前存在的软硬件和隐私安全问题。医美直播和医药直播带货也将更加注重产品和服务的质量，提高专业度。

规范化是医疗行业直播发展的必然要求。监管部门将加强对直播内容和行为的监管，打击虚假宣传和欺诈行为，保护消费者的权益。医美机构和医药企业将更加遵守法律法规，诚信经营。

多元化方面，医疗行业直播的应用场景将不断拓展。除了现有的手术直播、医美直播、医药带货直播和医疗科普直播外，还可能出现远程医疗会诊直播、康复指导直播等新形式。这些新的直播形式将为患者提供更便捷的医疗服务，促进医疗资源的合理分配。同时，随着 5G 技术的普及，直播的清晰度和流畅度将得到进一步提升，为医疗行业直播的发展提供更好的技术支持。